從杭州保姆案剖析企業(yè)文化
科瑞特周質(zhì)詢會
6月26日，科瑞特周質(zhì)詢會針對杭州保姆案等三個(gè)案例結(jié)合公司管理實(shí)際，進(jìn)行了別開生面的自糾自查活動。
背景傳送門：
杭州保姆縱火案：升米恩是如何演變成斗米仇的？
1.關(guān)于案例的見解
文中的三個(gè)案例，無時(shí)不發(fā)生；同時(shí)也是人性的展現(xiàn)，也有可能還有此類似事件發(fā)生。
主要問題：
識人不清+制度不嚴(yán)謹(jǐn)+處理不嚴(yán)厲
1.人性是不可控的，加強(qiáng)對人性的管理；反思：尺度+縱容。
只有嚴(yán)厲，員工才會成長；才會成長的更有價(jià)值。
講好規(guī)矩，恩威并施；無原則的幫助，就是對自己、對員工放縱，沒有尺度，害人不利已。
少玻璃心，多一些接納和包容的同時(shí)，把握好疑人要用，用人要疑的“度”。
2.對企業(yè)文化的理解
對企業(yè)文化內(nèi)涵的了解是否深刻？
企業(yè)文化是形式還是喊口號？
是有機(jī)可乘的文化還是強(qiáng)有力的認(rèn)同？
3.對企業(yè)管理的見解
對管理一定要獎(jiǎng)罰分明。
對發(fā)生的不利因素和事件，要及時(shí)檢討+反思，并認(rèn)請自己的定位，杜絕一切“惡”性事件發(fā)生。
大的方向：敬畏規(guī)則，小的方向：遵守原則和底線。
做為管理者要多反思，多引導(dǎo)員工正確的價(jià)值觀+對企業(yè)的認(rèn)同+常懷感恩之心。
4.規(guī)避對策
從源頭上控制人的問題，多把關(guān)+背調(diào)。
自立（以身作則）；自立是最低成本的管理，也是最高境界的管理。以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由。
制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二；用制度去管人，讓制度去做壞人，領(lǐng)導(dǎo)做好人。
不認(rèn)同企業(yè)文化和理念，給公司發(fā)展帶來阻礙的員工，堅(jiān)決不能拖泥帶水。
用制度去管人，讓每個(gè)人都價(jià)值。
對中高層要高要求，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和業(yè)績息息相關(guān)，每個(gè)中高層要培養(yǎng)人、帶好團(tuán)隊(duì)。
5.總結(jié)
1、與人為善
不能沒有底線和原則，反之是放縱和犯罪。
2、防患于未然
多關(guān)心下屬或員工，勤發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正與改善；所有的事件做好防患于未然，把所有事件控制在可控范圍內(nèi)。
3、授人以魚，不如授人以漁
給予標(biāo)準(zhǔn)和方法，正確引導(dǎo)員工，幫助員工成功。
4、制度第一
制度不能流于形式，制度大于人情，杜絕人情化管理；針對特殊性可以人性化管理，逐步將人性化過渡到制度化管理。
5、獎(jiǎng)罰分明
獎(jiǎng)懲分明是提高企業(yè)執(zhí)行力的最好武器，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、凝聚力和向心力，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任心的核心武器。
6、正確引導(dǎo)
公司在培訓(xùn)過程中，要注意員工承受挫折的能力。公司的企業(yè)文化要能配合培訓(xùn)。用人要能上能下，能進(jìn)能出。公司也應(yīng)檢討員工的建議是否合理，冷靜分析建議提出的動機(jī)。多了解員工的想法與需求，有針對性地進(jìn)行解決；正確引導(dǎo)。
會議場景
PS:面對問題看態(tài)度，解決問題看方法；我相信人性本善！
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